實施周期短，快(kuài)速靈活搭建專屬呼叫中心。
騰訊雲高可用性架構，SaaS企業級軟件服務(wù)
運營商(shāng)号碼資源豐富，多平台靈活切換，保證通話(huà)穩定
支持PC、移動端随時(shí)登錄接聽(tīng)，辦公地點不再受限
智能(néng)觸達目标客戶，找準成單商(shāng)機，大幅提升成單率。
海量潛客智能(néng)觸達，提升電話(huà)接聽(tīng)率和成單率
根據客戶需求生(shēng)成外呼任務(wù)，并分(fēn)配至合适的坐席
騰訊獨家認證，通話(huà)即展現(xiàn)企業LOGO和名稱，提高接聽(tīng)率
智能(néng)觸達目标客戶，找準成單商(shāng)機，大幅提升成單率。
提供豐富的路(lù)由策略，滿足多種業務(wù)需求
智能(néng)語音(yīn)識别，質檢覆蓋率百分(fēn)百，精準檢測關(guān)鍵敏感詞
提供量身(shēn)定制話(huà)術，全年無休，提升外呼效率
呼叫中心平台将整體(tǐ)話(huà)務(wù)數據存儲在雲端，方便實時(shí)調看。
實時(shí)查看最新(xīn)通話(huà)數據，方便及時(shí)調整安排人(rén)員(yuán)接待
詳盡的多維度話(huà)務(wù)報(bào)表，滿足企業多場(chǎng)景管理(lǐ)需要
豐富的報(bào)表方便靈活評估業務(wù)情況，為(wèi)您的業務(wù)保駕護航
定制化(huà)整體(tǐ)解決方案，多樣化(huà)業務(wù)系統集成類型。
開放(fàng)API接口，快(kuài)速整合打通各類業務(wù)數據
開放(fàng)UI集成，讓企業各類系統和企點呼叫中心無縫連接
全國專業ISV/SI，幫助業務(wù)定制解決方案，保障成功實施
可靈活配置動态擴容，運營商(shāng)直簽多區域部署。還可以與在線接待融合，無縫切換溝通方式
根據客戶需求智能(néng)生(shēng)成外呼任務(wù)，将客戶分(fēn)配給合适的坐席
來(lái)電彈屏顯示客戶浏覽軌迹，提前了(le)解客戶需求
可創建自動外呼任務(wù)，系統将在規定時(shí)段内自動執行任務(wù)列表中的客戶電話(huà)号碼，播放(fàng)事(shì)先設置好(hǎo)(hǎo)的IVR語音(yīn)
保護客戶資源，持續溝通互動，了(le)解客戶需求并轉化(huà)。客戶數量不斷增多後可額外擴容
對全渠道訪客統一(yī)進行智能(néng)分(fēn)配，支持多種分(fēn)配規則，并且支持自定義規則，高效匹配訪客與客服
用豐富的指标對工作(zuò)質量定量分(fēn)析，支持自動語音(yīn)識别(ASR)實現(xiàn)智能(néng)質檢，為(wèi)不斷改善服務(wù)提供數據支撐
從呼入、呼出，技能(néng)組、員(yuán)工多種維度查看呼叫中心實時(shí)運行情況，協助管理(lǐ)者優化(huà)資源配置，效益最大化(huà)
自動生(shēng)成工作(zuò)績效數據報(bào)表，直觀展示客服日常工作(zuò)關(guān)鍵指标，為(wèi)改善坐席日常運營工作(zuò)提供數據支撐
可視(shì)化(huà)語音(yīn)導航編輯器(qì)，通過拖拽點選即可完成複雜流程的配置。過程數據可視(shì)化(huà)展示，直觀分(fēn)析改善客戶體(tǐ)驗
提供豐富的API接口無縫對接企業既有系統，包含電銷系統、工單系統和CRM等各類專有業務(wù)系統
消息加密
和QQ相同的數據通信
安全加密機制
權威保障
國内首批獲得最高等級公有雲
個(gè)人(rén)隐私保護認證
賬戶控制
登錄安全鎖提升企業賬戶
安全等級
安全日志
自動生(shēng)成操作(zuò)日志确保日志安全
完整且管理(lǐ)員(yuán)可查詢
